POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

VEHIMAS SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S.

1. Identificación del responsable

Razón Social: VEHIMAS SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. NIT: 901.914.077-8 Domicilio: Medellín, Colombia Dirección: Cl 9B Sur No. 79A – 101 Teléfono: 317 854 4819 Correo electrónico: vehimas@vehimas.com

VEHIMAS actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas vigentes en materia de protección de datos personales en Colombia.

3. Tipos de Datos Tratados

VEHIMAS podrá recolectar y tratar:

• Datos de identificación y contacto.

• Datos comerciales y contractuales.

• Datos financieros y crediticios (exclusivamente para estudios de crédito).

• Datos necesarios para trámites de matrícula, traspasos y seguros.

No se recolectan datos sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán tratados para:

• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.

• Elaborar cotizaciones de vehículos, accesorios y servicios.

• Gestionar procesos de financiación y seguros.

• Realizar estudios de crédito y verificación de información.

• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

• Enviar información comercial y promocional, previa autorización.

• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.

• Dar cumplimiento a las normas de prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT), incluyendo procesos de conocimiento del cliente (KYC), verificación de información y reportes a las autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

• Transmitir información a aliados estratégicos (entidades financieras, aseguradoras, proveedores logísticos) exclusivamente para el desarrollo del objeto social.

5. Derechos del Titular

El titular podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando no exista deber legal.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Procedimiento para Ejercer Derechos

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Las solicitudes deberán enviarse al correo vehimas@vehimas.com.

7. Seguridad de la Información

VEHIMAS adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras se realice tratamiento de datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

VEHIMAS recolecta información personal a través de su sitio web únicamente con fines comerciales, informativos y contractuales.

Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros. El usuario podrá aceptarlas o rechazarlas mediante el banner de consentimiento dispuesto en el sitio web. La negativa al uso de cookies puede afectar algunas funcionalidades.

Comunicaciones Comerciales

El envío de información promocional se realizará únicamente a usuarios que hayan otorgado autorización expresa. El usuario podrá solicitar la cancelación en cualquier momento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1. Alcance

Estos Términos regulan el uso del sitio web www.vehimas.com y las relaciones comerciales entre VEHIMAS y sus clientes.

2. Modalidades de Venta

• Ventas en línea: Aplican exclusivamente para accesorios, repuestos y artículos complementarios.

• Venta de vehículos nuevos y usados: Se realiza mediante procesos comerciales personalizados y contratos de compraventa independientes.

3. Derecho de Retracto (Ventas Online)

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, en las ventas de accesorios realizadas a través del sitio web, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones de entrega. Los costos de devolución serán asumidos por el cliente.

El derecho de retracto no aplica para la compraventa de vehículos.

4. Garantías

Vehículos Nuevos

La garantía de los vehículos nuevos es otorgada directamente por el fabricante, conforme a sus políticas, y se hace efectiva a través de su red nacional autorizada de servicios.

VEHIMAS actúa únicamente como comercializador.

Vehículos Usados

Los vehículos usados no cuentan con garantía adicional distinta a lo expresamente indicado en el peritaje técnico y/o en el contrato de compraventa suscrito entre las partes.

Accesorios y Repuestos

Los accesorios cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011, salvo que se indique una garantía distinta por el fabricante.

5. Estado de los Vehículos Usados

El comprador declara conocer y aceptar el estado del vehículo usado, el cual ha sido informado mediante peritaje previo y documentación contractual. El desgaste normal derivado del uso no constituye falla ni vicio oculto.

6. Precios

Los precios incluyen los impuestos aplicables que correspondan al bien o servicio adquirido, salvo estipulación expresa en contrario. Los precios de los vehículos pueden variar según modelo, mes, condiciones de mercado, disponibilidad o tasas de cambio. El precio final será el consignado en el contrato de compraventa.

Los gastos asociados a la legalización de los vehículos, tales como matrícula inicial, traspaso, seguros obligatorios o voluntarios (incluyendo SOAT y seguros todo riesgo), impuestos de rodamiento, derechos, tasas y cualquier otro requisito legal o administrativo necesario para la circulación y legalización del vehículo, serán asumidos en su totalidad por el comprador, salvo que se pacte expresamente algo distinto por escrito.

7. Disponibilidad

La disponibilidad de accesorios está sujeta a inventario. En caso de no disponibilidad, VEHIMAS reintegrará el dinero pagado sin que ello genere indemnización adicional.

8. Entrega y Envíos (Accesorios)

El despacho se realizará dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según destino.

9. Responsabilidad

VEHIMAS no será responsable por retrasos derivados de fuerza mayor o hechos atribuibles a terceros.

10. Promociones

Las promociones tendrán vigencia limitada y no son acumulables salvo indicación expresa.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

12. Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo

VEHIMAS SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. declara su compromiso y solidaridad con la prevención del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (LA/FT). En desarrollo de sus actividades comerciales, podrá aplicar medidas de debida diligencia, conocimiento del cliente (KYC), verificación de origen de fondos y demás controles exigidos por la normativa colombiana vigente.

VEHIMAS se reserva el derecho de abstenerse de celebrar, continuar o finalizar operaciones comerciales cuando existan indicios razonables de operaciones inusuales, sospechosas o contrarias a la ley, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al cliente.